❓ Foire aux questions (FAQ)
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
1. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons Bitcoin, carte bancaire, QR Thai.
2. Livrez-vous dans toute la Thaïlande ?
Oui, nous livrons via ThaiPost & Flash Express sur tout le territoire.
3. Comment recharger mon wallet ?
Connectez-vous à votre compte, allez dans "Mon Wallet", choisissez une méthode et suivez les étapes.
4. Puis-je payer en espèces à la livraison ?
Non, seuls les paiements en ligne sont acceptés pour des raisons de sécurité.
5. Quel est le délai de livraison ?
En général, 1 à 2 jours ouvrés selon votre localisation.
6. Comment contacter le support client ?
Vous pouvez utiliser le système de support intégré dans votre espace client.
7. Puis-je retourner un produit ?
Pour des raisons de sécurité et de légalité, nous n’acceptons pas les retours sauf erreur de commande prouvée.
8. Puis-je commander sans créer de compte ?
Non, la création d’un compte est obligatoire pour commander et suivre vos livraisons.
9. Vos produits sont-ils testés ?
Oui, tous nos produits sont testés en laboratoire avant leur mise en vente.
10. Puis-je utiliser un code promo ?
Oui, vous pouvez ajouter un code promo sur la page panier ou avant le paiement.
